بعد شكوى العديد من مستخدمى شبكة الفيسبوك للاتصال الاجتماعى
، لفقدان حساباتهم و صعوبة استردادها مرة اخرى ، اطلقت الشبكة خدمة جديدة تحت اسم
" اتصالات موثوق بها Trusted Contacts" تتيح لمستخدميها
الرجوع للأصدقاء المقربين فى حالة الطوارئ. و هذه الخدمة هى تطوير وتحسين لخدمة
" اصدقاء موثوق بهم " التى اطلقت عام 2011.
و تتيح الخدمة الجديدة ، السماح للمشتركين باللجوء لأصدقائهم
اذا ما واجه المستخدم مشكلة في تسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية.. وبهذه الطريقة،
يمكن للمستخدم اختيار اشخاص بعينهم لمساعدته و تعد الخدمة اضافة جديدة فى مجال تامين
حسابات المشتركين بالشبكة ،
ويمكن للمستخدم اختيار ثلاثة إلى خمسة أشخاص ليكونوا مدرجين
ضمن قائمة تساعده وقت الحاجة لاستعادة الوصول إلى حسابه ، وسوف يمُنح كل واحد منهم
رمز للحماية مع تعليمات حول كيفية المساعدة، وسوف تخطر ادارة الفيسبوك أولئك الذين
يتم اختيارهم.
